ERP e-commerce : Centralisez et automatisez votre gestion e-commerce.

La gestion d’une boutique en ligne implique de nombreux défis : suivi des stocks, automatisation des commandes, gestion des retours, et relation client. Un ERP e-commerce est la solution pour centraliser toutes vos opérations, réduire les erreurs, et offrir une expérience client fluide. Alors comment un ERP dédié au e-commerce peut vous aider à booster vos ventes tout en simplifiant la gestion quotidienne de votre activité en ligne ?

Qu'est ce qu'un ERP e-commerce ? Définition.

Un ERP e-commerce est un logiciel de gestion intégré conçu pour centraliser toutes les opérations d’une boutique en ligne. Contrairement à une plateforme e-commerce classique, un ERP couvre l’ensemble des processus métiers : gestion des stocks, automatisation des commandes, suivi des expéditions, gestion des retours, et comptabilité. Il synchronise les informations de l’entrepôt, du service client, et de la logistique en temps réel, offrant une vue complète sur l’activité. Son principal avantage est de réduire les erreurs, d’optimiser les opérations, et d’améliorer l’expérience client.

Les bénéfices d'un ERP e-commerce pour votre entreprise.

Entre la gestion des stocks, le suivi des commandes, la logistique et la relation client, les opérations peuvent vite devenir complexes. Un ERP e-commerce est la solution parfaite pour centraliser et automatiser toutes ces tâches, réduire les erreurs, et optimiser chaque aspect de votre activité.

Quand avoir recours à un ERP
e-commerce ?

Un ERP e-commerce devient indispensable lorsque les opérations de votre boutique en ligne deviennent trop complexes à gérer avec des outils classiques. Voici les principaux signes qui indiquent qu'il est temps de passer à une solution ERP :

Vous gérez plusieurs canaux de vente en simultané

Lorsque votre activité s’étend sur plusieurs canaux (site e-commerce, marketplaces comme Amazon ou eBay, réseaux sociaux), il devient difficile de suivre les stocks, les commandes, et les retours de manière efficace. Un ERP permet de centraliser ces flux pour éviter les erreurs et les doublons.

Vous avez des difficultés à gérer les pics d’activité

Pendant les périodes de forte demande (soldes, Black Friday, fêtes), la gestion manuelle montre rapidement ses limites. Un ERP automatise le traitement des commandes et ajuste les stocks en temps réel, garantissant une gestion fluide même lors des pics de vente.

Vos processus manuels ralentissent votre croissance

Lorsque les tâches répétitives (saisie de commandes, suivi des expéditions) monopolisent trop de temps, cela freine votre capacité à vous concentrer sur le développement de votre activité. Un ERP automatise ces processus et vous aide à vous concentrer sur l’essentiel.

La gestion des retours devient ingérable

Avec un nombre croissant de commandes, la gestion des retours devient un casse-tête, impactant la satisfaction client et augmentant les erreurs. Un ERP permet de suivre chaque retour, de générer les bons de retour automatiquement, et de mettre à jour les stocks instantanément.

Vous manquez de visibilité sur votre performance globale

Si vous ne pouvez pas suivre vos marges, vos ventes par produit, et l’efficacité de votre logistique en temps réel, il devient difficile de prendre des décisions éclairées. Un ERP vous offre des tableaux de bord consolidés pour piloter votre activité de manière stratégique.

Vous avez du mal à personnaliser l’expérience client

Si vous souhaitez proposer des recommandations personnalisées, des promotions ciblées, ou gérer des campagnes marketing automatisées, mais que votre solution actuelle ne le permet pas, un ERP est la solution. Un ERP e-commerce intègre toutes les données client (historique d’achats, comportement en ligne) et les synchronise avec le CRM pour offrir une expérience personnalisée et améliorer la fidélité client.

Ces contraintes, vous ne devez plus les subir.

Imaginez un outil qui non seulement simplifie votre travail, mais vous fait également gagner du temps, réduit les erreurs, et vous permet de vous concentrer sur l’essentiel : vos clients.

Odoo, la solution ERP pour eCommerce qu'il vous faut.

Il existe des dizaines d'ERP sur le marché (Microsoft, Sage, SAP, etc.), mais nous, nous avons opté pour Odoo, le progiciel de nouvelle génération. Voici pourquoi :

Odoo est une suite complète de logiciels de gestion d'entreprise, entièrement intégrée et évolutive. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande organisation, Odoo offre une solution unique pour automatiser et optimiser tous vos processus métier.

check-icon-drakkar

Automatisation des processus

check-icon-drakkar

Solution modulaire

check-icon-drakkar

Marketplace de plugins (paiements etc...)

check-icon-drakkar

Builder e-commerce intégré

check-icon-drakkar

Module e-commerce optimisé SEO

Drakkar partenaire certifié

Odoo mockup presentation

Une solution qui couvre l'ensemble de vos activités. Le tout sur une seule plateforme.

eCommerce

Module eCommerce : il est excellent, facile à configurer et étonnamment complet. Concevez des pages produits attrayantes avec l'un des meilleurs constructeurs de pages du marché. Ensuite, du marketing aux opérateurs, profitez de la simplicité d'une plateforme unifiée.

Discuter de ce module
interface du module ecommerce de Odoo

Inventaire

Le module Inventaire d’Odoo est essentiel pour une gestion optimisée des stocks d’un e-commerce. Il permet de suivre précisément les entrées et sorties de produits, de gérer plusieurs entrepôts, et de mettre à jour les quantités en temps réel. Grâce à des fonctionnalités de double entrée et de traçabilité, ce module garantit une visibilité totale sur les niveaux de stock et réduit les risques de ruptures ou de surstocks. Il s’intègre parfaitement avec le module eCommerce, synchronisant automatiquement les stocks pour chaque commande en ligne.

Discuter de ce module
Image de l'interface du module inventaire de Odoo

Marketing Automation

Le module Marketing Automation aide à planifier, exécuter et suivre des campagnes marketing automatisées. Il permet d’envoyer des emails ciblés, de créer des scénarios de nurturing, et d’intégrer des campagnes sur plusieurs canaux pour attirer et fidéliser les clients.

Discuter de ce module

Facturation

Le module Facturation d’Odoo simplifie la gestion des paiements, des factures, et des abonnements. Il automatise la création de factures à partir des commandes e-commerce, gère les taxes et les paiements en ligne, offrant ainsi une visibilité complète sur la comptabilité.

Discuter de ce module
interface de Odoo du module facturation

CRM

Le module CRM d’Odoo permet de gérer les interactions clients, d’automatiser le suivi des prospects, et de personnaliser l’expérience client grâce à des campagnes ciblées. Il offre une vue consolidée de chaque client, facilitant la gestion des ventes et améliorant la fidélisation.

Discuter de ce module
Interface du module CRM de Odoo

Odoo c'est plus de
50 modules.

Finance, Ventes, Sites web, Chaîne d'approvisionnement, Ressources Humaines, Marketing, Services, Productivité ...

Parlons de vos besoins et voyons ensemble quels modules peuvent augmenter votre productivité.

Contactez nos experts
Image d'une interface avec toutes les applications odoo

Odoo, Microsoft ou Sage X3 ?
Quel ERP e-commerce
est le meilleur ?

Plusieurs ERP se distinguent pour le transport, voici un comparatif entre les plus populaires :

Microsoft Dynamics 365 Business Central

  • Gestion des stocks
  • Synchronisation mutli-canal
  • Automatisation des commandes
  • CRM intégré complexe à paramétrer
  • Suivi des expéditions
  • Gestion des retours clients
  • Marketing Automation limité
  • Open source
  • 113€ par mois par utilisateur

Odoo

  • Gestion des stocks
  • Synchronisation mutli-canal
  • Automatisation des commandes
  • CRM intégré personnalisable
  • Suivi des expéditions
  • Gestion des retours clients
  • Marketing Automation
  • Open source
  • 30€ par mois par utilisateur

Sage X3

  • Gestion des stocks
  • Synchronisation mutli-canal
  • Automatisation des commandes
  • CRM intégré basique
  • Suivi des expéditions limitée
  • Gestion des retours clients
  • Marketing Automation
  • Open source
  • 666€ par mois par utilisateur

Odoo vs Shopify : quoi choisir pour sa boutique e-commerce ?

Sans un ERP, la gestion de vos processus devient rapidement complexe, source d’inefficacités et d’erreurs coûteuses. À l'inverse, un ERP transport centralise toutes vos informations, automatise les processus clés et améliore la visibilité globale des opérations. Voici une comparaison entre la gestion sans ERP et avec un ERP pour illustrer les différences concrètes.

Shopify

Shopify est un outil dédié principalement à la vente en ligne. Il est apprécié pour sa facilité d’utilisation, ses nombreux templates personnalisables et son large écosystème d’applications. Il inclut un système de paiement intégré (Shopify Payments), ce qui facilite les transactions. Shopify est idéal pour les entreprises souhaitant se lancer rapidement sans avoir à se soucier des aspects techniques. Toutefois, il est moins flexible en termes de personnalisation par rapport à d'autres ERP comme Odoo. De plus, l'utilisation d'apps tierces peut entraîner des coûts supplémentaires.

Gestion multi-canaux (vente en ligne, réseaux sociaux, etc.)

Intégration facile avec des applications tierces pour des fonctionnalités avancées

Hébergement et sécurité inclus

Grande communauté et support client 24/7

Limité en personnalisation avancée

Frais de transaction élevés si vous n’utilisez pas Shopify Payments

Abonnements onéreux pour les fonctionnalités avancées

Un outil uniquement dédié à votre e-commerce, pas à votre entreprise dans sa globalité

À partir de 39 $/mois + frais de transaction (jusqu'à 399 $ pour Shopify Advanced)

Odoo

Odoo se distingue par son approche intégrée. En plus de ses fonctionnalités e-commerce, il inclut des modules pour le CRM, la comptabilité, l’inventaire, et bien plus. Sa flexibilité et ses capacités de personnalisation font d’Odoo un choix solide pour les entreprises qui veulent une solution de gestion complète, incluant la vente en ligne. Il est parfaitement adapté aux PME qui ont besoin d'une vue d'ensemble de leurs opérations.

Solution open source entièrement personnalisable

Intégration fluide avec les modules de comptabilité, inventaire, marketing, et plus

Coût plus compétitif par utilisateur par rapport à Shopify

Outils marketing inclus : automation, CRM, email, etc.

Gestion de stock et d’entrepôt performante avec synchronisation en temps réel

Courbe d'apprentissage plus élevée

Nécessite parfois des développements spécifiques pour des besoins complexes

À partir de 30 €/utilisateur/mois pour toutes les applications e-commerce

Vous souhaitez un comparatif ? Contactez nous.
Notre Agence ERP

Faîtes nous confiance pour l'intégration de votre ERP.

Partenaire certifié Odoo Silver

Nous sommes fiers d’être Partenaire Odoo Silver depuis 2019. Nos consultants sont régulièrement formés et certifiés sur les dernières versions d’Odoo pour vous offrir une expertise pointue et des solutions parfaitement adaptées à vos besoins.

Méthodologie moderne et axée sur la croissance

Issus du monde des startups, nous comprenons les défis de croissance et de transformation digitale auxquels font face les PME. C’est pourquoi nous avons développé une méthodologie agile et efficace, combinant des process modernes et des outils éprouvés pour garantir le succès de vos projets ERP.

Une expertise métier reconnue

Nos experts viennent de secteurs variés et ont acquis leur expérience au sein de grandes entreprises comme Faurecia, Airbus, Vinci, et France Active. Leur connaissance approfondie des processus industriels et des enjeux métiers nous permet de proposer des solutions ERP parfaitement alignées avec vos objectifs stratégiques.

Une solution qui s’adapte
aux spécificités de votre secteur.

Découvrez les autres secteurs de notre Agence ERP pour vous accompagner sur toute chaine de valeur de votre entreprise.

Logistique

Vous êtes spécialisé dans la logistique ? Ou alors vous vous intéressez aux solutions ERP pour votre branche logistique ?

Nous avons ce qu'il vous faut pour optimiser vos processus.
En savoir plus

Industriel

Vous êtes spécialisé dans l'industrie ? Ou alors vous vous intéressez aux solutions ERP pour votre entreprise ?

Nous avons ce qu'il vous faut pour optimiser vos processus.
En savoir plus

Comptabilité

Vous êtes spécialisé dans la comptabilité ? Ou alors vous vous intéressez aux solutions ERP pour votre comptabilité ou celle de vos clients ?

Nous avons ce qu'il vous faut pour optimiser vos processus.
En savoir plus

Transport

Vous êtes spécialisé dans le transport ?Découvrez notre solution pensée pour la gestion de flotte.
En savoir plus
interface d'un ordinateur avec un e-commerce, généré par IA

E-Commerce

Vous êtes spécialisé dans le commerce en ligne ? Ou alors vous vous intéressez aux solutions ERP pour votre activité ?
En savoir plus
Bureau d'études dans lequel des gens travaillent autour d'une problematique

Bureau d'études

Vous dirigez un bureau d'études ? Ou alors vous vous intéressez aux solutions ERP pour votre activité ?
En savoir plus
Une femme qui paie à une borne de paiement dans un restaurant pour illustrer le retail

Retail

Vous êtes spécialisé dans le retail ? Ou alors vous vous intéressez aux solutions ERP pour votre activité ?
En savoir plus
2 personnes qui se serrent la main lors d'une collaboration en négoce

Négoce

Vous êtes spécialisé dans la négoce ? Ou alors vous vous intéressez aux solutions ERP pour votre activité ?
En savoir plus
interieur d'un appartement avec une jaune chaise au premier plan et de la décoration autour

Immobilier

Vous dirigez une agence immobilière ? Ou alors vous vous intéressez aux solutions ERP pour votre activité ?
En savoir plus
une chaine de production agroalimentaire

Agroalimentaire

Vous dirigez une entreprise agroalimentaire ? Ou alors vous vous intéressez aux solutions ERP pour votre activité ?
En savoir plus
Immeuble vitré qui représente une banque

Banque

Vous dirigez une banque ? Ou alors vous vous intéressez aux solutions ERP pour votre activité ?
En savoir plus

Envie d'en savoir plus ?

Prenons rendez-vous ensemble et voyons comment ensemble nous pouvons vous accompagner dans la digitalisation de votre entreprise et de vos processus.