Fondée en 2013 par Julie et Grégory Bail, Cogeli est une entreprise familiale française spécialisée dans la vente, l’installation et l’entretien d’équipements de chauffage au bois et à granulés.
Implantée à Falaise (Calvados) et à Condé-sur-Sarthe (Orne), l’entreprise se distingue par une approche entièrement intégrée : conseil, installation et maintenance sont réalisés en interne, sans sous-traitance. Ce positionnement permet à Cogeli de garantir un haut niveau de qualité, une maîtrise complète des interventions et une relation de confiance durable avec ses clients.
Portée par l’essor des solutions de chauffage, notamment écologiques, Cogeli connaît une croissance continue de son activité. L’augmentation du nombre de clients, des installations et des opérations de maintenance rend progressivement la gestion quotidienne plus complexe.
Les équipes doivent coordonner plusieurs dimensions clés : suivi des opportunités commerciales, gestion des commandes, disponibilité des équipements, planification des interventions techniques et facturation. À mesure que l’activité se développe, ces processus deviennent plus difficiles à piloter sans un outil centralisé.
Pour accompagner sa croissance tout en maintenant un haut niveau de qualité de service, Cogeli devait structurer son système d’information.
Drakkar a accompagné Cogeli dans la mise en place d’un ERP basé sur Odoo afin de centraliser l’ensemble de ses processus commerciaux et opérationnels.
Les modules Vente, CRM et Comptabilité permettent désormais de structurer le cycle de vente, depuis la qualification des prospects jusqu’à la facturation. Chaque opportunité commerciale est suivie dans le CRM, facilitant la coordination entre les équipes commerciales et administratives.
La gestion des stocks et des approvisionnements a été organisée à l’aide des modules Inventaire et Achats. Les équipements et pièces détachées sont désormais suivis de manière plus fiable, avec une meilleure visibilité sur les niveaux de stock et les besoins de réapprovisionnement.
Le module Planning permet quant à lui d’organiser les interventions des techniciens et les installations chez les clients, en facilitant la coordination entre les différents services.
L’ensemble des équipes, commerciales, techniques et administratives, accède désormais à une information centralisée et mise à jour en temps réel.
Le projet s’est concentré sur les modules Odoo essentiels au fonctionnement de l’entreprise. L’objectif était d’éviter toute complexité inutile et de privilégier une mise en œuvre rapide et adaptée aux usages réels des équipes.
L’un des enjeux principaux consistait à structurer les processus internes tout en préservant la fluidité du travail quotidien des équipes. L’implémentation d’Odoo a donc été pensée de manière progressive, en privilégiant des workflows simples et compréhensibles pour les utilisateurs.
