Assistant IA·Relances clients

Relancez vos impayés automatiquement

Votre assistant IA repère les factures en retard, vérifie si le paiement est arrivé et prépare la bonne relance, au bon moment. Vous validez, il s'occupe du suivi.

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Factures clientsEn veille

Ils travaillent déjà avec Drakkar

Groupe SEBDassault SystèmesEstée LauderSomevaPlayseMétal en stockGroupe SEBDassault SystèmesEstée LauderSomevaPlayseMétal en stock

Les retards de paiement coûtent cher.
Surtout aux PME.

13 Md€

de trésorerie manquent aux TPE et PME à cause des factures payées en retard.

13,4 jours

de retard en moyenne sur les paiements entre entreprises en France.

48 %

seulement des grandes entreprises paient leurs fournisseurs dans les délais légaux.

Source : Observatoire des délais de paiement, rapport annuel 2025 (Banque de France).

On remet à plus tard

Relancer n'est jamais urgent, jusqu'au jour où la trésorerie est tendue. La facture a alors deux mois.

On a peur de froisser

C'est un bon client, on ne veut pas abîmer la relation. Alors on attend, et on n'ose pas.

On ne sait plus où on en est

Qui a déjà été relancé, qui a promis un virement, qui a payé hier : tout est dans des têtes et des tableurs.

Ce que fait votre assistant,
facture après facture.

Il suit vos factures en continu. Chaque matin, vous savez qui relancer, comment, et ce qui est déjà réglé.

Il sait qui relancer, et comment

Retard, montant, habitudes de paiement, derniers échanges. Il en déduit la bonne action pour chaque client.

Relances clientsPrêt
Analyse

Il vérifie les paiements avant d'écrire

Il rapproche vos factures de votre relevé bancaire. Un client qui a payé ce matin ne reçoit jamais de relance.

Factures ouvertesRapprochement avec la banque
Vérification
Garage MartinF-0932 · 1 240 € · échue depuis 9 jÀ relancer
Leroy SASF-0941 · 4 860 € · échue depuis 3 jPayée ce matin
Atelier DuvalF-0928 · 2 310 € · échue depuis 16 jÀ relancer
Boulangerie PetitF-0946 · 420 € · échue depuis 2 jPayée hier
SARL BernardF-0950 · 980 € · échéance dans 3 jRappel J-3
Rénov'HabitatF-0917 · 7 560 € · échue depuis 31 jAppel conseillé
Menuiserie RouxF-0939 · 1 650 € · échue depuis 6 jPayée ce matin

Il écrit avec le bon ton

Courtois au premier rappel, plus précis ensuite. Chaque relance est personnalisée, avec la facture jointe.

1re relance · ton cordial

Bonjour M. Martin, sauf erreur de notre part, la facture F-0932 de 1 240 € reste à régler. Vous la trouverez en pièce jointe.

2e relance · ton précis

Malgré notre précédent message, la facture F-0932 n'est toujours pas réglée. Pouvez-vous nous indiquer une date de paiement ?

En attente de votre validation

Il suit chaque promesse de paiement

Un client promet un virement vendredi ? Il le note, vérifie lundi et vous prévient si rien n'est arrivé.

Atelier Duval promet un virement vendredi
Lundi : virement de 2 310 € reçu

Une facture arrive à échéance. Voici ce que fait l'assistant.
Vous n'avez plus qu'à valider.

Il vérifie, retrouve le contexte, rédige la relance et programme le suivi. Chaque bloc est un outil que vous utilisez déjà.

En attente d'une échéance…Workflow · Relance de factureFactures suivies ce mois-ci 58
Facturation

Facture échue

F-0932 · 1 240 €

Banque

Paiement reçu ?

Relevé vérifié : non

Fichier clients

Historique client

Bon payeur, 1er retard

Messagerie

Derniers échanges

Aucun litige en cours

IA

Relance rédigée

Ton cordial, facture jointe

Vous

Validation

En 1 clic, depuis le mail

E-mail

Relance envoyée

Depuis votre adresse

Fichier clients

Historique à jour

Relance notée

Planifié

Suivi à J+7

Appel conseillé si impayé

Dernière exécution : terminée en 1 min 06 s

Un scénario de relance,
écrit avec vous.

Le ton monte progressivement, au rythme que vous choisissez. Les étapes sensibles vous reviennent toujours.

J-3

Rappel avant échéance

Un message courtois, pour éviter le retard plutôt que le courir après.

Courtois

J+3

Première relance

La facture en pièce jointe, et un ton cordial. Souvent, cela suffit.

Cordial

J+10

Deuxième relance

Plus précise : le montant, la date d'échéance, une demande de date de paiement.

Précis

J+20

Appel conseillé

L'assistant vous prévient et vous prépare un résumé du dossier avant d'appeler.

Ferme

J+30

Mise en demeure prête

Le courrier est rédigé. C'est vous, et vous seul, qui décidez de l'envoyer.

Vous décidez

Les étapes de mise en place de votre assistant.

Pas de nouveau logiciel à apprendre. L'assistant se branche sur vos outils actuels, et vous gardez la main à chaque étape.

Parler de mon projet

Étape 1 · Échange de 30 min

On regarde vos factures en attente

Vos délais de paiement, vos clients sensibles, la façon dont vous relancez aujourd'hui. Gratuit et sans engagement.

Étape 2 · Connexion

On branche l'assistant sur vos outils

Votre logiciel de facturation et votre banque, en lecture seule. Rien à ressaisir, rien à changer dans vos habitudes.

Étape 3 · Scénarios

On écrit vos relances avec vous

Le rythme, le ton, les clients à traiter à part. L'assistant parle comme votre entreprise, pas comme un robot.

Étape 4 · Rodage de 2 semaines

Vous validez chaque relance

Il prépare, vous relisez et ajustez. On affine les scénarios ensemble jusqu'à ce qu'ils vous ressemblent.

Ensuite

Il tourne, vous suivez l'encaissement

Et quand vous êtes prêt, d'autres assistants peuvent prendre le relais : devis, e-mails, saisie des commandes. Voir tous les assistants

Vos assistants travaillent ensemble.

Commencez par les relances, ajoutez un autre assistant quand vous voulez : il se branche sur le premier. Ils partagent vos clients, vos tarifs et votre historique, et se passent le relais. Une demande triée devient un devis, un devis sans réponse part en relance.

RelancesTri des e-mailsDevisSaisie des commandes+ 18 autres

Les questions
qu'on nous pose.

Vous devez convaincre un associé ?

Envoyez-lui cette page, tout est expliqué simplement.

Envoyer par email
L'assistant relance-t-il mes clients sans me demander ?

Non, pas par défaut. Il prépare chaque relance et vous la validez en un clic. Si vous le souhaitez, vous pouvez l'autoriser à envoyer seul les rappels les plus courtois, comme celui avant échéance.

Et si le client a déjà payé ?

Avant chaque relance, l'assistant vérifie votre relevé bancaire. Un client qui a payé ne reçoit rien, et la facture passe dans les payées.

J'ai peur d'abîmer la relation avec mes clients.

C'est justement le but : des relances régulières et courtoises passent beaucoup mieux qu'un appel agacé après deux mois. Le ton est écrit avec vous, et vos clients sensibles peuvent être traités à part.

Ça marche avec mon logiciel de facturation ?

Avec la plupart des logiciels de facturation et de comptabilité, et même avec un simple fichier Excel. On regarde ensemble lors du premier échange.

Qui a accès à mes données bancaires ?

L'assistant lit vos relevés en lecture seule, pour vérifier les paiements. Il ne peut faire aucune opération. On vous explique précisément où sont traitées vos données, dans le respect du RGPD.

Combien ça coûte ?

Le prix est fixé avant de démarrer, en fonction de votre volume de factures et de vos outils. Le premier échange est gratuit et sans engagement.

Faites-vous payer plus vite, sans courir après vos clients.

En 30 minutes, on regarde ensemble vos factures en attente et ce que l'assistant pourrait relancer pour vous. On vous rappelle sous 24h.

  • Premier échange gratuit
  • Vous validez chaque relance
  • +100 PME & ETI accompagnées
Vous préférez choisir votre créneau ?Réservez 30 min en visio avec un expert

Merci, c'est bien reçu !
On vous rappelle sous 24h pour en parler.

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